1. Termini di utilizzo
Decorcornero (di seguito denominato «noi») fornisce servizi attraverso il nostro negozio online, consentendo agli utenti di consultare prodotti, effettuare acquisti, completare pagamenti e utilizzare le funzionalità disponibili.
La presente politica si applica agli utenti che accedono e utilizzano i servizi disponibili nel nostro negozio online.
L’utilizzo delle funzionalità del sito implica l’accettazione delle condizioni indicate nei presenti termini di servizio e delle procedure applicabili relative agli acquisti online.
2. Prodotti e prezzi
Forniamo informazioni relative ai prodotti disponibili attraverso descrizioni, caratteristiche e dettagli utili per supportare la scelta dell’utente.
Le informazioni relative agli articoli vengono organizzate in modo chiaro per consentire una corretta consultazione prima dell’acquisto.
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e comprendono gli importi applicabili relativi all’acquisto, inclusi IVA e altri costi previsti secondo le condizioni indicate.
Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate secondo le procedure operative del negozio online.
3. Ordini e pagamenti
Durante la procedura di acquisto, l’utente può verificare il riepilogo dell’ordine contenente i prodotti selezionati, il prezzo totale, i costi applicabili e le informazioni necessarie per completare l’acquisto.
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€) attraverso i metodi di pagamento disponibili.
Per maggiori informazioni sulle modalità di pagamento, consultare la pagina dedicata alla politica dei pagamenti: [Politica di Pagamento]
4. Spedizione e costi di consegna
Gli ordini vengono consegnati sul territorio italiano tramite i servizi logistici disponibili.
Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono generalmente elaborati nella stessa giornata lavorativa, mentre quelli ricevuti successivamente vengono normalmente gestiti il giorno lavorativo seguente.
La preparazione della spedizione viene generalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 9 e 16 giorni lavorativi.
Per ordini con importo totale compreso tra €0 e €164,99 viene applicato un costo di spedizione pari a €8,75.
Per ordini pari o superiori a €165, la consegna è prevista senza costi di spedizione sul territorio nazionale.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina dedicata alla politica di spedizione: [Politica di Spedizione]
5. Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione possono essere presentate per gli ordini che si trovano ancora in una fase compatibile con la modifica del processo di gestione.
L’utente può contattare il servizio clienti fornendo numero dell’ordine e informazioni relative al pagamento.
Dopo l’avvio della procedura di spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più disponibile; in tale situazione è possibile valutare le procedure relative alla restituzione e al rimborso secondo le condizioni applicabili.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina dedicata alla cancellazione degli ordini: [Politica di Cancellazione degli Ordini]
6. Resi, rimborsi e sostituzioni
Gli utenti dispongono del diritto legale di recesso previsto dalla normativa applicabile entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine.
È inoltre possibile presentare richieste relative a resi o sostituzioni entro 35 giorni di calendario dalla consegna secondo le condizioni previste.
La procedura prevede il contatto con il servizio clienti, la verifica della richiesta, l’eventuale restituzione del prodotto e la successiva valutazione dell’articolo ricevuto.
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il pagamento viene restituito tramite lo stesso metodo utilizzato durante l’acquisto. I tempi di accredito possono generalmente richiedere 10-15 giorni lavorativi in base alle procedure degli istituti bancari.
Per ulteriori informazioni, consultare le pagine dedicate:
[Politica di Resi, Rimborsi e Sostituzioni]
[Politica di Rimborso]
7. Protezione dei dati e privacy
La gestione delle informazioni personali viene effettuata secondo i principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile.
I dati raccolti vengono utilizzati per finalità collegate alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell’assistenza e degli obblighi previsti dalla normativa.
Vengono applicate misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni personali trattate.
8. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti termini sono regolati dalle disposizioni applicabili della legge italiana e dai principi previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per quanto riguarda il trattamento delle informazioni personali.
Eventuali questioni relative all’utilizzo del servizio vengono gestite secondo la normativa applicabile e le procedure previste per la tutela degli utenti.
Ci riserviamo la possibilità di aggiornare questi termini quando necessario e di comunicare eventuali modifiche rilevanti attraverso il nostro negozio online.
9. Ambito di applicazione
I presenti termini si applicano a tutti gli utenti che utilizzano il nostro negozio online per consultare prodotti, effettuare acquisti o utilizzare i servizi disponibili.
Le condizioni indicate regolano il rapporto relativo all’utilizzo delle funzionalità online, alla gestione degli ordini e alle procedure collegate.
10. Privacy e protezione dei dati
La protezione delle informazioni personali rappresenta un elemento importante nella gestione dei servizi online.
Le informazioni fornite dagli utenti vengono trattate secondo principi di trasparenza, necessità e sicurezza.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate e vengono gestiti rispettando i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti nel nostro negozio online, inclusi testi, elementi grafici, immagini e materiali informativi, sono destinati alla consultazione e all’utilizzo secondo le modalità previste dal servizio.
L’utilizzo dei contenuti deve rispettare le disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
12. Responsabilità
Forniamo informazioni relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi disponibili con l’obiettivo di mantenere una comunicazione chiara con gli utenti.
Gli utenti sono responsabili della correttezza delle informazioni inserite durante la procedura di acquisto, inclusi dati personali e indirizzi di consegna.
Eventuali comunicazioni relative agli ordini vengono gestite considerando le informazioni disponibili e le condizioni applicabili.
Le procedure operative possono essere aggiornate per mantenere il corretto funzionamento del negozio online.
13. Modifiche ai termini di servizio
I presenti termini possono essere modificati quando necessario per adeguarsi a cambiamenti normativi, operativi o relativi ai servizi disponibili.
Le versioni aggiornate vengono pubblicate nel nostro negozio online con indicazione della data di aggiornamento.
14. Contatti
Per informazioni relative ai presenti termini di servizio, agli ordini, ai pagamenti o alle procedure disponibili, è possibile contattarci tramite:
Internazionale servizio / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：2880 Ewald Cir #203 ,Detroit, MI 48238, US
Email assistenza clienti：bonjour@decorcornero.com
Telefono assistenza clienti：+1 (404) 884-9190
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)