1. Metodi di pagamento accettati
Decorcornero (di seguito denominato «noi») accetta pagamenti effettuati tramite le principali carte di pagamento disponibili per gli acquisti online.
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
I metodi di pagamento accettati comprendono:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Non vengono accettati pagamenti tramite contanti, assegni, bonifico bancario o pagamento alla consegna.
2. Procedura di pagamento
Durante la procedura di acquisto, l’utente può selezionare il metodo di pagamento disponibile e inserire le informazioni richieste per completare la transazione.
Dopo l’invio dei dati di pagamento, l’ordine viene verificato e successivamente elaborato secondo le procedure previste.
La conferma dell’ordine viene effettuata dopo la corretta registrazione del pagamento.
Prima della conferma definitiva, l’utente può verificare le informazioni principali dell’ordine, inclusi prodotti selezionati, importo totale e dati inseriti.
3. Misure di sicurezza dei pagamenti
Adottiamo misure tecniche adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni utilizzate durante le transazioni online.
Le comunicazioni relative ai pagamenti utilizzano protocolli di sicurezza con tecnologia TLS per contribuire alla protezione dei dati trasmessi.
La gestione delle informazioni relative alle carte di pagamento viene effettuata secondo procedure conformi agli standard di sicurezza applicabili ai pagamenti elettronici.
I dati completi della carta utilizzata per il pagamento non vengono conservati nei nostri sistemi.
Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato in conformità ai principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
4. Prezzi e imposte applicabili
Tutti i prezzi visualizzati nel nostro negozio online sono indicati in euro (€).
Gli importi mostrati durante la procedura di acquisto comprendono le componenti applicabili previste per l’ordine, inclusa l’IVA secondo la normativa vigente.
Prima della conferma del pagamento, l’utente può visualizzare il riepilogo dell’importo complessivo relativo all’acquisto.
5. Informazioni sui rimborsi
Quando una richiesta di restituzione viene approvata secondo le condizioni applicabili, viene avviata la procedura di rimborso.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
L’importo viene restituito sul conto associato alla carta utilizzata per il pagamento, tra cui:
Visa e Mastercard.
I tempi di accredito possono variare in base alle procedure della banca emittente o dell’istituto che gestisce il pagamento.
In caso di ritardo, l’utente può fornire il numero dell’ordine e le informazioni relative alla transazione per consentire le verifiche necessarie.
6. Possibili problemi di pagamento
In alcune situazioni, il pagamento potrebbe non essere completato correttamente a causa di informazioni non valide, limitazioni della carta utilizzata o procedure di verifica del pagamento.
Se il problema persiste, l’utente può contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell’ordine e le informazioni utili per ricevere assistenza.
7. Contatti
Per informazioni relative ai pagamenti, agli ordini, ai rimborsi o alle procedure di acquisto, è possibile contattarci tramite:
Internazionale servizio / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：2880 Ewald Cir #203 ,Detroit, MI 48238, US
Email assistenza clienti：bonjour@decorcornero.com
Telefono assistenza clienti：+1 (404) 884-9190
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)