1. Composizione dei prezzi
Decorcornero (di seguito denominato «noi») applica un sistema di visualizzazione dei prezzi progettato per fornire agli utenti informazioni chiare sugli importi relativi agli acquisti effettuati nel nostro negozio online.
I prezzi indicati per i prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono gli importi fiscali applicabili, inclusa l’IVA prevista secondo la normativa vigente.
La modalità di gestione DDP (Delivered Duty Paid) prevede che gli importi visualizzati durante la procedura di acquisto includano gli elementi previsti per la consegna, inclusi gli eventuali costi relativi agli adempimenti fiscali applicabili.
2. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e destinati alla consegna sul territorio italiano.
Le informazioni relative a prezzi, imposte, consegna e documentazione vengono fornite agli utenti durante il processo di acquisto per favorire una maggiore chiarezza sulle condizioni applicabili.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini vengono gestiti secondo il modello DDP, che prevede la gestione degli elementi fiscali e dei costi applicabili alla consegna secondo le condizioni indicate.
L’importo visualizzato al momento dell’acquisto rappresenta il valore complessivo previsto per il prodotto e per i relativi costi applicabili.
Al momento della consegna, l’utente normalmente non deve effettuare ulteriori pagamenti relativi agli importi già inclusi nell’ordine.
4. Requisiti doganali e conformità
La gestione degli ordini viene effettuata secondo le procedure applicabili per consentire il corretto svolgimento delle attività di consegna.
Le informazioni necessarie relative all’ordine possono essere utilizzate per la gestione delle procedure amministrative e logistiche collegate alla consegna dei prodotti.
Le attività operative vengono svolte nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia fiscale, commerciale e di protezione dei dati personali.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conferma dell’ordine, vengono mostrati agli utenti gli elementi principali relativi al prezzo del prodotto e ai costi di consegna applicabili.
Per gli ordini con importo totale compreso tra €0 e €164,99 viene applicato un costo di spedizione pari a €8,75.
Per gli ordini con importo totale pari o superiore a €165 è prevista la consegna senza costi di spedizione sul territorio nazionale.
Le informazioni relative agli importi vengono rese disponibili durante la procedura di acquisto per consentire all’utente di verificare il riepilogo prima della conferma.
6. Emissione e documentazione
Le informazioni relative agli acquisti vengono conservate secondo le procedure amministrative applicabili.
Quando necessario, la documentazione relativa all’ordine può essere utilizzata per supportare la gestione delle richieste degli utenti, delle procedure contabili e degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
I dati personali contenuti nella documentazione vengono trattati secondo i principi stabiliti dal GDPR.
7. Tempi di ordine e consegna
Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono generalmente elaborati nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini ricevuti successivamente vengono normalmente presi in gestione il giorno lavorativo seguente.
La preparazione della spedizione viene generalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 9 e 16 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in relazione alle condizioni operative della logistica, alle procedure amministrative e ad altri fattori che possono influenzare il processo di consegna.
8. Limitazioni territoriali
La presente modalità di consegna è applicabile agli ordini destinati al territorio italiano.
La consegna viene organizzata secondo gli indirizzi forniti dall’utente durante la procedura di acquisto.
Per consentire una corretta gestione dell’ordine, l’utente è tenuto a verificare che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano complete e corrette.
9. Contatti
Per informazioni relative alla gestione IVA, alla consegna DDP, agli ordini o alla documentazione associata, è possibile contattarci tramite:
Internazionale servizio / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：2880 Ewald Cir #203 ,Detroit, MI 48238, US
Email assistenza clienti：bonjour@decorcornero.com
Telefono assistenza clienti：+1 (404) 884-9190
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)